1. Allmänt
Dessa villkor gäller vid köp av tjänster såsom examineringar, från SSTB via webbplatsen www.sstb.se.
Köpen administreras av SSTB Service AB, organisationsnummer 556819-5027
Genom att genomföra ett köp godkänner du våra försäljningsvillkor och intygar att du tagit del av informationen kring tjänsten.
2. Bokning och bekräftelse
En bokning är bindande så snart beställningen är genomförd i vår webbutik, oavsett valt betalsätt. Bekräftelse skickas till den e-postadress du angivit och fungerar som kvitto samt bokningsbekräftelse.
Vid fakturaköp gäller bokningen som bindande från det att beställningen godkänts och bekräftats av oss.
3. Betalning
Betalning sker i förskott via de betalsätt som anges i kassan (kort, faktura eller direktbetalning). Alla priser är angivna i svenska kronor (SEK) och inklusive moms om inget annat anges.
4. Avbokning och ombokning
- Avbokning kan göras senast 10 dagar före bokad examinering för full återbetalning.
- Vid avbokning senare än detta återbetalas avgiften minus 600kr
- Vid utebliven närvaro, återbetalas inte avgiften.
- Ombokning kan ske kostnadsfritt fram till 10 dagar före examineringen, därefter mot en administrativ avgift på 600kr. Detta hanteras genom att en ny anmälan får göras och 600kr betalas då.
- Om betalning gjorts via betalningspartner så gäller deras villkor.
5. Om examineringen ställs in
Vi förbehåller oss rätten att ställa in en examinering vid exempelvis för lågt deltagarantal eller sjukdom. I sådana fall erbjuder vi annat alternativ eller full återbetalning.
6. Ångerrätt
Vid köp av examineringstjänster på distans har du som privatperson normalt 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen.
Undantag från ångerrätten gäller dock om:
- Du bokar mindre än 14 dagar före examen
- Examineringen har genomförts
Detta innebär att när en examinering har genomförts, kan köpet inte ångras. Om du avbokar innan examineringen har börjat, se avsnittet om avbokning och ombokning.
7. Reklamation och klagomål
Om du upplever problem med tjänsten, vänligen kontakta oss via info@sstb.se så snart som möjligt. Reklamation ska göras inom skälig tid.
8. Personuppgifter
Vi behandlar personuppgifter enligt GDPR. Läs mer i vår policy för personuppgifter.